Vei simşi că persoanele cu care vei intra în contact au multe probleme pe cap, dar nu vor vorbi deloc despre acest lucru, spre bucuria ta. O abordare prietenoasă îi va ajuta să fie mai deschişi faţă de tine şi, o dată ce ai aflat ce anume îi preocupă, îi vei putea ajuta. Sunt câteva lucruri pe care nu le poţi face de una singură sau pentru care nu eşti pregătită, dar poţi cere ajutorul unui prieten sau unei persoane specializate.