Indiferent de locul de munca pe care il ai, neintelegerile nu vor intarzia sa apara. Cum ar fi bine sa procedezi pentru a rezolva inevitabilele conflicte? Este suficient sa-ti tratezi politicos toti colegii de munca? Cum sa accepti diferentele culturale la locul de munca? Descopera sapte metode practice pentru prevenirea problemelor si pentru dezvoltarea armonioasa a relatiilor de la serviciu.

1. Dezvolta o atitudine pozitiva! Este bine sa eviti gandurile negative si observatiile. Incearca sa fii mai ingaduitor si mai putin critic cu persoanele din jurul tau.

2. Nu te grabi sa tragi concluziile! Aduna cat mai multe informatii pentru a-ti putea justifica oricand optiunile. Reactiile defensive privind anumite probleme, fara a cunoaste toate informatiile, produc de mult ori confuzii si situatii regretabile. Drept urmare, inainte sa reactionezi asigura-te ca stii toate datele problemei.

3. Imbunatateste-ti abilitatile de comunicare! Asculta cu atentie si focalizeaza-ti atentia asupra lucrurilor care iti sunt transmise verbal. Astfel vei putea sa raspunzi prompt, prevenind neintelegerile. Cand s-a terminat comunicarea, repeta mesajele-cheie, pentru a te asigura ca ai inteles bine.

4. Rezolva conflictele la momentul oportun! Cand esti pus intr-o conjunctura negativa, nu o lasa sa se inrautateasca. Fii direct, dar nu uita de politete si de bun simt. Gandeste-te la un plan de rezolvare, asigura-te ca este obiectiv si apoi pune-l in aplicare.

5. Stabileste granitele! Dezvoltarea relatiilor de prietenie la locul de munca constituie un proces natural. Oricum, este bine sa te asiguri ca prietenia nu interfereaza cu responsabilitatile pe care trebuie sa le indeplinesti. Stabileste-ti foarte clar prioritatile, limitandu-ti discutiile personale fie pentru masa de pranz, fie dupa sfarsitul programului.

6. Trateaza-ti toti colegii cu respect! Fii intotdeauna politicos. Exceptand situatiile deosebite, incearca sa nu fii arogant si sarcastic. Daca esti deschis si sincer in privinta sentimentelor, le ingadui si celor din jur sa procedeze la fel.

7. Intelege si accepta diferentele culturale! Cand nu te poti pune de acord cu un coleg asupra unui aspect, incearca sa abordezi problema si din perspectiva lui. Poti avea un randament crescut alaturi de un coleg de serviciu, numai in cazul in care esti in stare sa accepti ca ai nevoie si de un punct de vedere diferit de cel personal.