Ai cumpărat ceva în vacanță și la scurt timp după aceea ai descoperit defecțiuni? Ai avut probleme cu închirieri de mașini sau cazarea la hotel atunci când ai rezervat de acasă? A întârziat avionul pentru zborul de retur? În cazul în care vacanța se dovedește a fi altfel decât a fost planificat, ar trebui să știi ce să faci și să-ți folosești drepturile de european. Și să poți spune: ți-am zis eu!

Special pentru vacanța de vară rețeaua Centrelor Europene ale Consumatorilor (ECC-Net) a lansat o aplicație mobilă unică: ECC-Net: Travel App. Este un prieten de călătorie indispensabil în toată Uniunea Europeană, precum și în Islanda și Norvegia. Aplicația ajută consumatorii să facă față cu brio în situații dificile în vacanță și să iși exprime drepturile de consumatori în limba țării de destinație. ECC-Net: Travel App oferă cunoștințe juridice și suport lingvistic în 23 de limbi ale UE, plus norvegiană și islandeză.

Vei avea pe telefonul tău informații despre: piețe de vânzare cu amănuntul, închiriere de mașini, cazare la hotel, tratament medical, drepturile pasagerilor, transport feroviar, precum și transport cu autobuzul sau pe mare. O secțiune cu informații utile oferă numerele de telefon importante și detalii de contact pentru situații de urgență.

Aplicația este gratuită și poți să o accesezi și offline astfel încât nu trebuie să intri în costurile serviciului de roamning și nici nu trebuie să cauți terase cu wireless. Aceasta este disponibilă pentru dispozitive mobile cu sisteme de operare iOS, Android și Microsoft Windows și poate fi descărcată de aici:

GooglePlaystore (Android) https://play.google.com/store/apps/details?id=eu.cec_zev.ECCNetTravel

Apple app store (iOS) https://itunes.apple.com/app/ecc-net-travel/id886668562

ECC-Net: Travel App a fost lansată pe 2 iulie 2014 în Parlamentul European de la Strasbourg, în prezența comisarului european pentru protecția consumatorilor, Neven Mimica și europarlamentarului Andreas Schwab.
ECC-Net: Travel App este un proiect comun al tuturor celor 30 de membri ai ECC-Net. Există câte un centru european al consumatorilor în fiecare stat membru al UE, precum și în Norvegia și Islanda, care oferă ajutor și consiliere gratuite consumatorilor. Centrele sunt co-finanțate de Uniunea Europeană.